Projektreferenz-News
Qualitätskostenrückerstattung: Verursachergerechte Zuweisung an Lieferanten
Unsere Beiträge zu Projektreferenzen geben einen kompakten Einblick in das breite Portfolio unserer Kundenprojekte. Sie benennen die erzielten Erfolge unserer Kunden und lassen Einblicke in unser Vorgehen und angewandte Methoden zu.
Ein Improvement Expert hat ein umfangreiches Projekt zur Rückerstattung von Qualitätskosten für einen global agierenden Automobilkonzern im Bereich Scheinwerfern, elektronische Module und Lifecycle-Lösungen erfolgreich umgesetzt.
Der Konzern mit 8,1 Mrd Euro Umsatz 2023 hatte in der Vergangenheit mit intransparenten Prozessen und unterschiedlichen Reklamationsabwicklungen an seinen Standorten zu kämpfen. Ziel des Projekts war es, die von Lieferanten verursachten Qualitätskosten transparent zu machen und deren Rückerstattung zu ermöglichen.
In der ersten Phase wurden Interviews in allen deutschen Werken durchgeführt, um lokale Prozesse und Unterschiede zu verstehen. Anschließend wurde ein standardisierter Prozess entwickelt und in Zusammenarbeit mit dem SAP-Implementierungsteam automatisiert. Key-User wurden für die lokale Umsetzung geschult und werksübergreifende Workshops finalisierten die Prozesse.
Im Ergebnis konnten durch die Einführung dieser Maßnahmen und die Überarbeitung der Lieferantenrichtlinien bereits im ersten Jahr 0,8 Mio. Euro, im zweiten Jahr schon 1,8 Mio. Euro an Qualitätskosten zurückgeholt werden. Ein nachhaltig implementierter, großartiger Erfolg.
Quality Matters — Gemeinsam für Qualität und Verbesserung.
Unser Angebot
Wir bieten umfassende Dienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement, darunter die Implementierung und Optimierung von Managementsystemen nach ISO 9001, die Durchführung von internen und externen Audits sowie die Lieferantenqualifizierung und ‑bewertung. Zusätzlich unterstützen wir Unternehmen bei der Qualitätsvorausplanung und der Durchführung von Prozess- und Systemaudits nach VDA 6.3. Unsere Expertise umfasst auch die nachhaltige Prozessoptimierung und Digitalisierung von Prozessen.
Im Bereich Nachhaltigkeit helfen wir Unternehmen bei der Erstellung von Nachhaltigkeitsberichten und der Einhaltung von Vorschriften wie dem Lieferkettengesetz (LKSG) und CSR-Richtlinien. Wir führen RBA-Audits und Site Assessments (ESA) durch und unterstützen bei der Zertifizierung nach internationalen Standards wie EcoVadis und dem UN Global Compact. Unsere Dienstleistungen im Prozessmanagement beinhalten die Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie die Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessabläufen.
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Manuel Günzel
Geschäftsführender Gesellschafter
