c) Mes­sung von Ressourcen

Die “Mes­sung von Res­sour­cen” ist inner­halb der ISO 9001 Norm zwar wich­tig, aber sie wird nicht als einer der Haupt­be­stand­tei­le klas­si­fi­ziert. Die Norm betont vor allem die Bedeu­tung von Füh­rung, risi­ko­ba­sier­tem Den­ken und der Berück­sich­ti­gung des Orga­ni­sa­ti­ons­kon­tex­tes, da die­se als wesent­li­che Trei­ber für ein effek­ti­ves Qua­li­täts­ma­nage­ment­sys­tem gel­ten. Mes­sung und Management von Res­sour­cen sind unter­stüt­zen­de Akti­vi­tä­ten, die zur Auf­recht­erhal­tung und Ver­bes­se­rung des Qua­li­täts­ma­nage­ments bei­tra­gen, aber sie sind im Kern als Teil­aspek­te des umfas­sen­den Qua­li­täts­ma­nage­ment­sys­tems zu verstehen.