Prozessmanagement: Systematischer Ansatz zur Prozessoptimierung
Definition im Unternehmenskontext: Prozessmanagement bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und Überwachung von Geschäftsprozessen. Es verbessert die Effektivität und Effizienz von Unternehmen und steigert die Kundenzufriedenheit.
Methoden des Prozessmanagements: Durch themenübergreifende Methoden des Prozessmanagements können unterschiedliche Unternehmensanforderungen optimal erfüllt werden. Sie bieten eine umfassende Sicht auf Prozesse und Aktivitäten.
Beispiele für Methoden des Prozessmanagement:
- Prozessanalyse
- Prozessoptimierung
- Prozesskontrolle
- Geschäftsprozessmodellierung
- Prozessbenchmarking
Planung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung: Für die Einführung des Prozessmanagements ist eine sorgfältige Planung und Implementierung erforderlich. Unternehmen können auf Leitfäden und Standards zurückgreifen. Eine ständige Überwachung und Anpassung ist entscheidend.
Ziele erreichen mit Prozessmanagement: Mit einem effektiven Prozessmanagement können Unternehmen ihre Geschäftsziele erreichen, Kosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Einordnung in größere Zusammenhänge: Als Teil des Gesamtmanagements spielt das Prozessmanagement eine zentrale Rolle in der Unternehmensstrategie und ‑umsetzung.
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